1.Есть ли у вас шоу-рум, где я могу увидеть мебель своими глазами?

У нас нет физического выставочного зала. Но вы можете связаться с нами, и мы поможем вам чем сможем :)

 

2.Можем ли мы выбрать другие цвета, кроме представленных на сайте?

Если на сайте есть варианты выбора товара, то можно выбрать несколько цветов. В нижней части страницы мебели есть изображение возможных вариантов кожаной обивки, вариантов дерева или других комбинаций. Извините, но если определенного цвета товара нет на сайте, то мы его в этом цвете не продаем.

 

3.Можно ли заказать мебель определенного размера?

У нас есть широкий ассортимент мебели, и мы почти уверены, что вы найдете что-то по размерам, которые вы ищете. Однако, к сожалению, мы не можем заказать мебель других размеров, кроме описанных под товаром. Просто скажите нам, что вы ищете, возможно, мы сможем вам помочь :)

4. Включена ли система настенного крепления?

Нет, обычно не включается. Производители не могут предсказать тип стены, на которую будет крепиться изделие, поэтому элементы настенного крепления обычно не входят в комплект и их необходимо приобретать отдельно.

 

5.Вы делаете проекты кухонь?

Мы можем сделать для вас проект кухни и собрать кухонный гарнитур из отдельных шкафов. Вам необходимо отправить нам план или размеры кухни по адресу электронной почтыландомолдова@gmail.com. Будет лучше, если вы пришлете нам комплект для кухни и желаемого цвета, потому что от этих двух пунктов зависит цена. Чем больше у нас будет информации, тем лучше :)

 

6.Какова цена мебели?

Все цены на товары написаны рядом с ними. Если есть дополнительные параметры выбора цены, они будут скорректированы автоматически, и сайт сразу же обновится.

Цены указаны с учетом НДС, а стоимость доставки варьируется в зависимости от вашего дома.Товары доставляются перед домом (куда может подъехать автомобиль).

 

7.Сколько времени займет доставка?

Среднее время доставки указано под каждым товаром отдельно. Каждый продукт имеет разное время доставки, потому что продукты производятся разными производителями.

 

8.Даете ли вы гарантию на вашу мебель?

На всю продукцию предоставляется гарантия 24 месяца. Если что-то случится, мы вас не подведем :)

 

9. Что означает 30-дневная гарантия возврата денег?

Вы можете вернуть заказ в течение 30 дней со дня его получения и вам вернут деньги в полном объеме, но мебель должна быть упакована именно так, как вы ее получили.

 

10. Как оплатить мебель?

На выбор есть несколько способов оплаты: банковский перевод, оплата банковской картой, при доставке или в рассрочку. Оплата банковским переводом должна быть произведена за несколько дней до доставки. Водителю не разрешается оставлять мебель тому, кто не заплатил полностью.

11.Вы предлагаете услуги по сборке?

Товар поставляется в разобранном виде и сопровождаетсяаксессуар и инструкции по сборке. В случае, если вы запрашиваете сборку, вы должны сообщить нам заранее.

Стоимость установки уточняйте в сервисном центре по тел. 060 704704.

 

12. Как разместить заказ?

Вы можете оформить заказ на сайте или написав нам письмо по адресу ландомолдова@gmail.com с вашим полным именем, адресом доставки (включая почтовый индекс), контактным номером телефона, предпочтительным способом оплаты, списком продуктов и опций, которые вы хотели бы включить в свой заказ. Вы также можете связаться с нами по 060 704704 и мы постараемся вам помочь :)

 

13.Как я могу получить новую информацию о своем заказе?

Вы можете связаться с нами по номеру телефона060 704704 или по электронной почте на ландомолдова@gmail.com с номером заказа (найдите номер в электронном письме с подтверждением заказа), и мы предоставим вам информацию о текущем статусе вашего заказа и, если возможно, - дату доставки.

 

14. Вы также предлагаете счета-фактуры НДС для компаний?

У всех наших клиентов есть счет-фактура с НДС.

 

15. Как я могу отменить свой заказ?

Если вы хотите отменить свой заказ по какой-либо причине (в течение 24 часов), вы можете сделать это, позвонив нам.060 704704 или вландомолдова@gmail.com.

 

16. В какое время вы доставляете мебель?

Мы всегда стараемся доставить заказ в нужное для вас время.Как минимум за день до доставки мы позвоним, чтобы сообщить о прибытии заказа и сообщить примерное время доставки на следующий день. Также в течение дня доставки вам позвонит водитель, чтобы сообщить о своем приезде.

 

17. Доставит ли водитель мебель в мой дом или квартиру?

Мы доставим мебель в ближайший район, куда можно добраться на автомобиле, а оттуда вы ее привезете.

18. Что делать, если я получу мебель с дефектом или недостающими деталями?

Если вы получили мебель с дефектами, повреждениями или недостающими деталями, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу 060 704704или в ландомолдова@gmail.com и вы должны указать отсутствующий или поврежденный номер детали в соответствии с инструкциями. Вы также должны отправить нам фотографию по адресу ландомолдова @ gmail.com потому что мы отправим его производителю. Производитель обязан заменить вашу деталь в течение 15-45 рабочих дней после оформления гарантии.

 

19. Что нам делать, если мы хотим вернуть мебель?

Если вы хотите вернуть мебель, сообщите нам об этом (по электронной почте на адрес landomoldova@gmail или номер телефона 060 704704.Важно, чтобы мебель не была собрана и находилась еще в родных коробках. Возвращенная мебель должна быть доставлена на наш склад. Деньги будут возвращены после того, как мебель будет принята банковским переводом.

 

20.Как мне применить ПРОМОКОД к моему заказу?

В период с активным промокодом вы можете применить код перед оформлением заказа в системе и цена будет снижена на соответствующую величину.